这番搬弄唇舌，瞬间便将萧氏架上一个教导有方又宽容贤良的高度，不说瑶英如何，却将矛盾转移至萧氏母女身上懂事谦和的女儿为侍婢讨情，难不成，以身作则的嫡母会自认心胸狭隘，坚持要重责瑶英，表现得尚不及一稚龄孩童明理?那教导有方岂不成了一句笑话。
    萧氏大约还从未领教过乔氏这番甜言蜜语，从前有长嫂执掌中馈，乔氏固然眼红心热，却慑于裴家权贵，当然不敢好比如今般显眼，倒还恭谨，只不愿与她二人如何交往，就更不提阿谀奉承了。自打长嫂亡故，中馈交在自己手里，乔氏便自恃二伯为天子近臣，又有韦郡王妃撑腰，逐渐张狂起来，又哪里用得着阿谀奉承。
    对于乔氏利用十一娘明理宽容来堵她问责，萧氏自然也没有预计，这时难免有几分气闷瑶英敢对主家口出不敬，她固然没有狭隘到与区区婢女计较，然则若是置之不罚，岂不失了威信，今后怎么约束仆婢言行?一旦再有纷争，岂非显明温弱无能不足掌家，虽说萧氏并不怎么在意中馈一事，只因大伯才是嫡长宗子，将来迟早分居，三房也没资格占居宗宅，今后各有宅居，这些矛盾也就再不存在。
    可是萧氏自然也不甘被乔氏挟制，这与利益无关，却是能力问题。
    她正盘算如何应对，十一娘却真接过了乔氏话头。
    母亲，早先儿听世母之言，以为瑶英烫伤碧奴确为失手，虽则儿心疼侍婢，然思及母亲往常教导，也知处事因以和睦为贵，些微错失不值严惩重罚，又听世母教导，大家闺秀不能苛薄侍婢，儿更不敢怪罪瑶英、顶撞长辈。
    萧氏一听这话，心中便是一喜十一娘这番话说来，显然暗示乔氏有心大事化小，甚至有狡言威胁之举，这孩子聪慧机敏倒是其次，更难得是果然不比姜姬温懦柔弱，当初为免误责故敢与姚姬巧辩还算迫于无奈，眼下竟然毫无畏缩与世母长辈理论，又不违触礼教规矩，一番话说得周全妥当，让人无法挑剔。
    可乔氏一听这话，当然只惊无喜，笑容可掬便僵在脸上。
    十一娘却落落大方继续阐述：好在世母领儿来为瑶英讨情时，恰闻岂曰禀明情由，儿才知晓瑶英烫伤碧奴果为失手，原本有意烫伤之人，却是岂曰。更兼瑶英那番言辞，是对母亲不敬，世母倘若要替瑶英赔不是，理当是向母亲。
    乔氏自然憋得满腹怒火，这时却也不好发作，干脆顺坡下驴：原来还有这番情由，看来是我失察，不想瑶英竟如此狂妄!不过娣妇自来宽和，应不会与仆婢计较，我这便就替瑶英陪不是，娣妇若不解气，便依府规施以鞭笞惩戒，只瑶英终究是从蒲州随嫁来京，爹娘兄妹都为娘家世仆，我实不忍将之发卖苦役，还望娣妇体谅。
    原来柳家虽然从无苛虐仆妪之事，家规却也甚严，尤其仆役犯主，势必施以重惩，鞭笞后发卖，断断不容犯主之仆还留门中，乔氏不掌中馈，自然笼络不得柳家世仆，也难怪会这般不惜示弱庇护瑶英，无非不愿白白失了一员心腹。
    十一娘将真相揭穿，不让乔氏自说自话借她谦和名声阻挠萧氏施惩，原本已算大功告成，不该再插言，然而她却气恼瑶英烫伤碧奴，怎容那恶婢轻松过关，这时竟半跪起身，冲两位长辈施以揖礼：长辈议事，儿实不该妄语，可心中存有劝言，不敢有瞒世母，还望世母许儿禀劝。
    这小孩怎么这般多话!乔氏心头大怒，萧氏却如沐春风，心平气和解释道：阿嫂不知，十一娘虽说年幼，要论聪慧懂理竟还胜过七娘，我也好奇她于这事如何看待，不妨听她说来。也不待乔氏给个回应，萧氏便冲十一娘微一颔首：眼下没有外人在侧，你无须顾忌许多，有话直说便是。
    十一娘又是一礼，因向长辈进言，她也没有跽坐回去，而是保持跪姿说道：世母容禀，倘若瑶英只因口角之争而无心伤人，当然不值重惩，然则瑶英身为仆婢却敢不敬主家，触犯家规不说，更是心存邪恶意在挑唆世母与母亲生隙，世母固然待下宽和，却也正让恶奴趁愿，若逃脱府规惩戒，众仆岂不猜测世母包庇仆婢，反而与母亲不睦?再者儿今日晨省，分明听闻是祖母因为不谙韦家表兄品性，才未一口应允世母所请，瑶英却口称厚此薄彼，岂非是对祖母之断心怀怨谤?世母本来友睦妯娌、尊奉孝义，只因一时心软为瑶英讨情，却可能受人言议论不孝不睦，儿实为世母抱屈，故劝言世母，非但不应与瑶英讨情，还应支持母亲按府规惩治，才能免遭误解，被恶奴利用生事。
    竟然把韦太夫人也牵连进来，乔氏自然哑口无言，只她心头镇怒，却也不及惊异十一娘年纪小小竟能说出这么一番厉害话来，怔在当场，脸上神色可想精彩。
    萧氏再一次领会了十一娘的机辩能力，心中当然不免惊异，只大周历朝，偶尔也会出上个把慧根早开的孩童，世人因颇信佛道，倒也接受是宿慧之说，萧氏本家便有一位过目不忘，六岁时便能赋诗而才惊四座的小九郎，因而也不至过于诧讶以为十一娘神鬼附身，这时只笑意浅淡，对乔氏说道：十一娘这话，也是我心中所想，虽说宽和待下素来是柳氏教则，然而也得区分情形，瑶英今日之过确为大错，然则将之发卖也确实会让阿嫂难过，莫若当众施以鞭笞以警众仆不敢再犯，再由阿嫂将之遣返娘家便是。